珠宝行业因为其商品价值比较高,而且消费周期比较长??,因此各个商家更加注重于与消费者之间的联络,通过服务质量。要千方百计的让客户记住这个品牌,那么,这个客户就不会轻易的流失到其它品牌上去。
针对珠宝行业这个特点一卡易公司在软件中开发了服务计划、商品序列码、短信自动问候等特色功能,帮助商家提高服务质量,同事能够加强商家与顾客之间的联络,提供顾客的消费粘性和忠诚度。
会员管理软件的应用除了加强对老顾客的管理之外,大限度的吸引新顾客,开拓新客源也是其主要功能之一。而吸引新顾客好的方式,是通过老会员口口相传的推介。推荐人功能就是通过对老顾客的奖励,激励其介绍更多的顾客进行消费,顾客消费的越多,其获得的奖励也就越多,从而达到客源滚滚的效果。
需求:不同类别的首饰,其利润率不尽相同,或者一些特殊商品需要特别的促销,因此在会员消费获得奖励的政策上也不尽相同,需要针对不同商品设定不同的积分折扣率。
优点:营销手段更加灵活,不同商品设定不同的积分折扣率,使商家不在受利润率比较低的商品的束缚,可以指定出更吸引顾客的营销政策,从而吸引顾客消费。
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